内容简介

本软件用于各级政府政务服务及监督管理，集网络、硬件和软件一体化建设，采用基于C/B/S体系结构的智能桌面终端技术和自适应流程管理技术，涵盖省（区）、市、县三级网络架构，集政务服务业务信息化管理、服务效能电子监察和服务行为视频监控双重监督功能于一体，功能涵盖行政审批从咨询到办结取件全过程，实现了机关行政审批全过程信息化、网络化和监督信息化；软件包含行政务服务业务通用软件、行政效能电子监察监控平台、行政效能电子监察系统、服务行为视频监控平台和触摸屏查询系统等功能模块。主要性能指标有：（一）实现政务服务全过程信息化管理；（二）建立基于信息共享方式的行政审批工作和管理模式；（三）实现网上传输、网上审批和协同办公；（四）建立行政效能电子监察和服务行为视频监控双重监督体系，实现监察信息化；（五）实现区、市、县多级联网应用集中监控和实时监控；（六）建立行政效能电子监察指标体系；（七）实现政务服务业务信息化管理软件和服务效能电子监察系统的无缝结合。

截至2008年2月底，广西自治区、14个市、75个县和21个城区等111家政务服务中心安装使用了该套通用软件，全区实现了政务服务业务信息化管理和电子监察；建立起基于信息共享方式的行政审批工作和管理模式，以及集政务服务和电子监察于一体的全区政务服务及电子监察应用体系；是国内唯一成功实现省级范围多级联网应用的大型电子政务通用软件，整体居国内领先水平。